收心 聚力 加油干 节后上班第一天 窗口单位开好头

□ 记者 李文奇 刘萌萌

　　2月11日（农历正月初七）是春节假期后上班的第一天，我市各单位、各部门状态咋样？当天，记者兵分两路实地走访，一探究竟。

市政务服务大厅：145个便民窗口秩序井然

　　当日上午9时许，记者来到位于新二街的市政务服务大厅（原市便民中心）。办事大厅整洁明亮，秩序井然，虽然前来办事的人不是很多，但所有的窗口已经进入工作状态。在一声声“新年好”的问候中，工作人员精神饱满、热情提供服务，让前来办事的市民感受到新春的温暖。

　　我市是全省首个大范围打破部门界限实现综合受理业务的省辖市，目前市政务服务大厅综合窗口达145个，进驻办理的审批服务事项达780项。据市政务服务大厅业务科科长闫伟介绍，当天145个便民窗口全部开放办公，所有工作人员全部提前上岗，很快进入工作状态，为前来办事的市民提供热忱服务。

　　“市政务服务大厅的办事效率真高，只需要在一个窗口提交一次材料，几分钟就办理护照了，太方便了。”在市公安局出入境管理接待窗口，市民王女士赞道。据窗口负责人王丽介绍，他们半个小时就接待了8名办事群众，办理的多为港澳通行证，大多是错峰旅游去观看港珠澳大桥。

　　市政务服务和大数据管理局党组书记、局长刘光朋表示，新的一年里，他们始终坚持民意引领，在服务渠道上精益求精，着重发挥大数据对审批服务的支撑作用，完善线上线下融合，提高“零见面”审批服务事项数量，瞄准人民所盼、发展所需的“靶心”，增加“含金量”高的务实措施，为人民群众提供更加优质便捷的服务。

市人力资源和社会保障服务大厅：工作人员耐心解答

　　当日上午9时23分，记者来到市人力资源和社会保障服务大厅，看到该服务大厅设置的税务社保征收，社保卡领取，社保卡服务，社保卡预约、邮寄，信息采集等服务窗口都坐有工作人员，前来办理事情的市民或登记信息或排队挂号，整个服务大厅秩序井然，并无吵闹现象。该服务大厅咨询台一女性工作人员告诉记者，今天是节后上班的第一天，他们像平时一样，准时到岗为市民服务。他们的上班时间为上午9时至12时，下午1时至5时。

卫滨区行政服务中心：工作人员服务热情又周到

　　当日上午10时许，记者来到卫滨区行政服务中心。“你好！请问办理什么事情？”刚推开该中心门，里面就有工作人员打招呼。记者注意到，该服务大厅坐有七八名工作人员，每个服务台上都坐有工作人员。 随后，记者以小区居民的身份，向一名女性工作人员咨询办理独生子女证的事情。该工作人员耐心地给记者解释办理独生子女证的流程，并提醒最好先到所住地的办事处咨询一下。

 

责任编辑：李昕