“3·15”新乡市民消费满意度调查

  调查问卷时间：3月1日至3月12日活动咨询、维权爆料热线：18623735186/18637377588参与者前200名均有百元礼品赠送答谢

在2019年国际消费者权益保护日来临之际，为全面、真实、客观地了解市民消费诉求，新乡日报社全面启动“3·15”新乡市民消费满意度调查活动。本次活动对参与调查的读者给予奖励，以抽奖方式进行，获奖名单在媒体公布。机会难得，切莫错过。

1.结合自己的消费经历，您对我市整体消费环境的满意度（）

A非常满意B基本满意C满意D不太满意E不满意

2.结合自己的消费经历，您认为哪个行业让您感到满意（ ）

A银行B保险C教育D商场E酒水F装修G养老服务H房产I旅行社J景区K人文纪念公园L民办医院M通信N汽车公司P公共服务业

3.您认为哪个行业的侵权行为较难维权（）
A银行B保险C教育D商场E酒水F装修G养老服务H房产I旅行社J景区K人文纪念公园L民办医院M通信N汽车公司P公共服务业

4.在网络消费过程中，您遇到过下列哪些问题（）

A购买到假冒伪劣产品

B一次消费后个人信息泄露C广告虚假名不符实

D不得不遵守卖家霸王条款E合同违约拒绝赔付

5.当您遇到消费纠纷和质量问题时，通过哪种途径维权（）

A到消费者协会投诉B找相关管理部门投诉C打商家客服电话D与商家协调和解

E借助媒体曝光F法律途径解决G直接动手

6.您信赖的银行是哪几家（）

A01中国农业发展银行新乡市分行

A02中国工商银行股份有限公司新乡分行A03中国农业银行股份有限公司新乡分行
A04中国银行股份有限公司新乡分行

A05中国建设银行股份有限公司新乡分行A06交通银行股份有限公司新乡分行

A07中国邮政储蓄银行股份有限公司新乡市分行

A08广发银行股份有限公司新乡分行

A09上海浦东发展银行股份有限公司新乡支行

A10中信银行股份有限公司新乡分行A11兴业银行股份有限公司新乡分行

A12中国民生银行股份有限公司新乡分行A13中原银行股份有限公司新乡分行
A14郑州银行股份有限公司新乡分行

A15平顶山银行股份有限公司新乡分行

A16河南新乡平原农村商业银行股份有限公司

A17河南辉县农村商业银行股份有限公司A18辉县珠江村镇银行股份有限公司

A19河南长垣农村商业银行股份有限公司A20长垣民生村镇银行股份有限公司

A21河南原阳农村商业银行股份有限公司A22新乡新兴村镇银行股份有限公司
A23新乡县农村信用合作联社

A24河南获嘉农村商业银行股份有限公司A25河南延津农村商业银行股份有限公司
A26卫辉富民村镇银行股份有限公司A27卫辉市农村信用合作联社
A28封丘县农村信用合作联社

7.您不满意的银行是（选项同上）（）
不满意的原因是（）

A排队等候时间长B收费不合理

C环境卫生差D服务态度差

E夸大宣传效果与实际不符

F网点太少不方便

8.您信赖的保险公司是哪几家（）

B01中国人民财产保险股份有限公司新乡分公司

B02中国太平洋财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B03中国平安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B04天安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B05中国人寿财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B06永安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B07太平财产保险有限公司新乡分公司

B08安邦财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B09阳光财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B10中国大地财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B11都邦财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B12渤海财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B13中华联合财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B14华安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B15中银保险有限公司新乡中心支公司

B16英大泰和财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B17永诚财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B18浙商财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B19亚太财产保险有限公司新乡中心支公司

B20中国人寿保险股份有限公司新乡分公司

B21中国太平洋人寿保险股份有限公司豫北分公司

B22泰康人寿保险有限责任公司新乡中心支公司

B23中国平安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B24新华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B25国华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B26中国人民人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B27富德生命人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B28阳光人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B29太平人寿保险有限公司新乡中心支公司

B30长城人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B31平安养老保险股份有限公司新乡中心支公司

B32合众人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B33华夏人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B34民生人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B35农银人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B36华泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B37天安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B38百年人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B39吉祥人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B40安邦人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B41信泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B42恒大人寿保险有限公司新乡中心支公司

B43中国人民健康保险股份有限公司新乡中心支公司

B44建信人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B45中信保诚人寿保险有限公司新乡中心支公司

B46交银康联人寿保险有限公司新乡市中心支公司

9.您不满意的保险公司是（选项同上）（）哪些方面不满意（）

A销售误导，夸大收益B理赔难C合同陷阱多D电销扰民

10.您信赖的教育培训机构是哪几家（）

C01新乡市卫滨区金牌教育

C02新乡市卫滨区鼎佳教育培训中心

C03张老师文化教育培训学校

C04新乡市卫滨区金榜美术培训学校

C05新乡市卫滨区智拓教育培训学校

C06新乡市卫滨区铁英文化艺术中心

C07新乡市卫滨区翰林国际教育培训中心

C08新乡市卫滨区爱贝国际少儿英语培训学校

C09新乡市卫滨区宝贝快乐吧艺术培训中心

C10新乡市卫滨区佳音英语培训学校

C11新乡市卫滨区丰睿教育培训学校

C12新乡市牧野区硬笔书法研究中心

C13新乡市牧野区会红古筝艺术教室

C14新乡市牧野区新中原美术培训机构

C15新乡市牧野区田园文化艺术培训中心

C16新乡市牧野区思创教育学堂

C17新乡市茱莉教育培训中心

C18新乡市牧野区红贝壳舞蹈培训机构

C19剑桥少儿英语新乡市牧野区豫新培训基地

C20新乡市牧野区磐石画室

C21新乡市励智特色教育培训中心

C22新乡市牧野区文达文化培训机构

C23新乡师大阳光教育培训中心

C24新乡市牧野区中新少儿课外活动培训中心

C25新乡市牧野区七色花教育培训中心

C26新乡市牧野区凹凸个性教育学习中心

C27新乡市牧野区翰文兰亭书法教育培训学校

C28新乡市红旗区贝特教育业余培训学校

C29新乡市红旗区新东方培训学校

C30新乡市兴科培训学校

C31新乡市红旗区新思路辅导学校

C32新乡市红旗区华景艺术业余培训学校

C33新乡市红旗区青松文化培训学校
C34新乡市红旗区花雨艺术培训学校
C35新乡市红旗区乐海艺术培训学校

C36新乡市红旗区天天向上文化业余培训学校

C37新乡市红旗区明德文化培训学校

C38新乡市红旗区同方正文化培训学校

C39新乡市凤泉区星火培训学校有限公司
C40新乡市凤泉区育英培训学校有限公司
C41新乡市凤泉区馨德艺术培训中心
C42新乡市凤泉区会红古筝培训中心

C43新乡市凤泉区小博士培训中心培训中心

C44新乡市凤泉区东方舞蹈模特培训中心
C45新乡市凤泉区方圆教育

C46新乡市凤泉区月亮舞蹈培训有限公司
C47新乡市凤泉区圣习培训学校有限公司
C48新乡市凤泉区小北舞艺术培训中心

C49新乡市凤泉区红黄蓝钢琴艺术培训中心

C50新乡市凤泉区蓝天钢琴培训中心

C51新乡市凤泉区春语教育中心

C52新乡市凤泉区星舞艺术培训中心

11.您不满意的教育机构是（选项同上）（）哪些方面不满意（）

A上学难B收费不合理或乱收费C教学质量低D老师职业道德差

E学校安全环境差F培养的学生高分低能

12.您信赖的商场或卖场是哪几家（）

D01百货大楼D02平原商场

D03胖东来百货D04大商新玛特

13.您不满意的商场或卖场是（选项同上）（ ）哪些方面不满意（）

A商品档次不高B商品价格虚高

C售后服务不好D商品质量出现问题

14.您信赖的酒水品牌是哪几个（）

E01五粮液E02剑南春E03水井坊E04汾酒E05茅台E06白云边E07洋河E08百泉春E09口子窖E10古井贡E11劲酒E12仰韶E13宋河E14宝丰E15金六福E16郎酒E17北京二锅头E18赊店E19泸州E20杜康E21龙清泉E22平川E23毛遂E24和义烧坊E25拉菲E26王朝E27张裕E28长城

15.您不满意的酒水品牌是（选项同上）（）

存在哪些问题（）

A利用专营的信誉搭售仿冒酒

B专营店授权真假难辨

C商品价格混乱

D真酒假酒难辨

E买到假酒维权难

16.您信赖的装修公司是哪几家（）

F01新乡市城市人家装饰公司

F02新乡市宅速美装饰公司

F03浙江顾象装饰新乡公司

F04新乡市美航装饰公司

F05新乡市阔达装饰公司

F06新乡市昊视界东易日盛装饰公司

F07南京白桦林装饰新乡公司

F08广东橙色装饰新乡公司

F09新乡市沃尔芬装饰公司

F10新乡市交换空间装饰公司

F11新乡市艺盛装饰公司

F12新乡市龙发装饰公司

F13新乡市金螳螂装饰公司

F14新乡市祥苑装饰公司

F15新乡市超凡装饰有限公司

F16新乡市天工装饰有限公司

F17新乡市金海马装饰公司

F18新乡齐家网装饰公司

F19新乡市居众装饰公司

F20新乡市蓝翔装饰公司

F21新乡市艺美家装饰公司

F22新乡市创联装饰公司

F23新乡市巢居装饰有限公司

F24新乡远东装饰有限公司

F25新乡市鹏远装饰有限公司

F26新乡市鼎峰装饰有限公司

F27新乡市艺馨装饰有限公司

F28新乡市艺合装饰公司

F29新乡龙宫装饰公司

F30新乡市元居装饰公司

17.您不满意的装修公司是（选项同上）（ ）原因是（）

A价格虚高，促销时先提价后打折B质量得不到保证，效果让人不满意C隐性消费多D服务不专业F虚假宣传，承诺不兑现E服务和收费标准不透明F承诺不兑现G装修材料以次充好

18.您信赖的养老服务机构是哪几家（）
G01新乡市老年公寓管理中心G02新乡市社会福利院G03新乡市颐和园养老院G04新乡市夕阳红养老院G05新乡市爱心老年公寓G06新乡市香山颐年园养老院G07新乡市爱心枫乐园养老院G08新乡市福康中心老年公寓G09新乡市好佳老年护理院G10新乡市荣军医院养老院

G11新乡市卫滨区松鹤老年公寓

G12新乡市卫滨区老年公寓

G13新乡市红旗区安居老年托管中心

G14新乡市红旗区颐和老人护养中心

G15新乡市红旗区文缘敬老护理院

G16新乡市红旗区至诚老年公寓

G17新乡市牧野区温馨家园老年公寓

G18新乡市牧野区厚福家庭养老院

G19新乡市牧野区民族养老院

G20新乡市牧野区钓鱼台居家护理服务中心

G21新乡市牧野区康之源居家养老服务站

G22新乡市获嘉县同盟老年公寓

G23新乡市获嘉县康福老年公寓

G24新乡市辉县市佳明养老院

G25新乡市长垣县如家养老服务中心

G26新乡市长垣县福寿老年公寓

19.您不满意的养老服务机构是（选项同上）（ ）原因是（）

A饭菜不卫生B就餐环境不好

C护理质量较差D入住条件较差

20.您信赖的房地产项目是哪几个（）

H01宝龙世家H02诚城·三英里H03诚城常青藤H04大桥珑府H05大桥悦时代H06东哲中南府H07都市名城H08国信非常国际H09国悦城H10恒大御府H11宏铭·时代华庭H12华天·珑悦H13华天公馆H14建业春天里H15建业世和府H16建业壹号城邦H17金谷东方广场未来+H18靖业格林小镇H19开鸿梧桐郡H20开鸿熙苑H21蓝堡湾H22隆基时代H23绿都·塞纳春天H24绿都·温莎城邦H25绿都·温莎城堡H26绿都枫景上东H27绿茵河畔H28美好城H29孟电观澜壹号H30尚都国际H31盛世新城H32世纪新城H33天福·九熙府H34新乡·美好生活家园H35新乡碧桂园H36新乡正商城H37信合湖畔春天H38星海·传说H39星海·国际H40忆通·壹世界H41忆通未来城H42雍宁华府H43禹洲·嘉誉公元H44豫飞金色城邦H45正商金域世家H46正商智慧新城H47智慧城

21.您不满意的房地产项目是（选项同上）（）不满意的原因（）

A开发商违法广告频现B项目五证不全售房C开发商随意变更规划D房价存在欺骗成分E精装房存在装修质量问题F延期交房G面积缩水H物业问题I房屋产权缩水

22.您信赖的旅行社是哪几家（）
I01新乡市神州国际旅行社

I02新乡市百事通国际旅行社I03新乡市天马国际旅行社I04新乡市康辉国际旅行社

I05河南鸿雁国际旅行社新乡分公司I06河南中青国际旅行社

I07河南中州国际旅行社新乡分公司

I08河南省中国旅行社集团有限公司新乡第一分公司

I09新乡市江山旅行社

I10河南中国青年旅行社新乡分社I11新乡市新运旅行社

I12新乡市友好国际旅行社I13新乡市荧火旅行社I14新乡市青年旅行社I15千江月旅行社

I16河南中国国际旅行社新乡分社I17华人国际旅行社新乡分公司I18新乡市海外旅行社

I19河南省嘉翼国际旅行社

I20盈科美晨国际旅行社新乡分公司

23.您不满意的旅行社是（选项同上）（）

碰到过哪些不愉快（）

A强迫购物B门票太贵

C降低住宿标准和餐标

D临时转团E路上安全F导游要回扣

G自费项目多H在景点买到伪劣产品

24.您信赖的景区是哪几家（）

J01宝泉旅游度假区J02万仙山景区J03八里沟景区J04京华园J05比干庙J06关山国家地质公园J07潞王陵J08跑马岭地质公园J09回龙·天界山风景区J10百泉景区J11齐王寨景区J12龙卧岩景区J13轿顶山景区J14秋沟景区J15五龙山响水河游乐园J16凤凰谷乐活小镇·爱丽丝欢乐园J17九莲山景区

25.您不满意的景区是（选项同上）（ ）碰到过哪些不愉快（）

A强迫消费B门票太贵C住宿和就餐质量差D路上安全E导游要回扣G自费项目多H在景点买到伪劣产品

26.您信赖的人文纪念公园（）

K01新乡西陵公墓 K02新乡卫辉凤凰台公墓 K03新乡卫辉龙泉陵园 K04新乡延津通太公墓 K05新乡卫辉太行生态艺术陵园K06新乡龙居山陵园 K07新乡获嘉宁颐公墓

27.您不满意的人文纪念公园是（选项同上）（ ）碰到过哪些不愉快（）

A出现炒位现象B未按约定履行承诺

C虚假宣传D欺哄顾客

28.您信赖的民办医院是哪几家（）
L01仁爱妇产医院L02亚华医院L03残联

康复医院L04同仁医院L05阳光中西医结合医院L06生殖医学专科医院L07红旗仁惠医院L08京西医院

29.您不满意的民办医院是（选项同上）（）哪些方面不满意（）

A排队等候时间长B药价虚高，收费不合理C医疗水平低D服务态度差E病房环境差F虚假广告多

30.您信赖的通信运营商是哪几家（）
M01中国移动M02中国联通M03中国电信

31.您不满意的运营商是（选项同上）（ ）原因是（）

A办卡捆绑业务

B在用户未知情况下开通业务

C计费不透明，流量贵

D遇见问题解决缓慢

E产品质量差F服务质量不高

32.您信赖的汽车品牌是哪几家（）
N01新乡市新纪元汽车销售服务有限公

司

N02新乡市长宇汽车销售服务有限公司
N03新乡市骏骐汽车销售服务有限公司N04新乡市天意汽车商贸有限公司

N05新乡市新动力汽车销售有限公司N06新乡市宏升汽车销售有限公司N07新乡市恒运科贸有限责任公司

N08新乡市广益汽车销售服务有限公司N09新乡市弘森汽车销售服务有限公司
N10新乡市诚信汽车经贸有限公司

N11新乡市旭致汽车销售服务有限公司

N12新乡市宇之林汽车销售服务有限公司N13新乡市天众汽车销售服务有限公司
N14新乡市锦程汽车销售服务有限公司N15新乡市天虹汽车销售服务有限公司
N16河南道一汽车销售服务有限公司N17新乡新之源汽车销售有限公司

N18新乡市太平洋汽车贸易有限公司

N19新乡市万顺汽车销售服务有限公司N20新乡市百隆汽车销售服务有限公司

N21新乡市威佳启新汽车销售服务有限公司

N22新乡威佳兴通汽车销售服务有限公司

N23新乡威佳富兴汽车销售服务有限公司

N24新乡市威佳宏兴汽车销售服务有限公司

N25新乡市威佳威兴汽车销售服务有限公司

N26新乡和德宝汽车销售服务有限公司

33.您不满意的汽车品牌是（选项同上）（）哪些方面不满意（）

A汽车性价比不高，承诺不兑现

B汽车经常出故障，维修费用不透明C服务态度不好，售后服务不行D强买强卖，捆绑销售

E提车环节手续烦琐不便F虚假广告，信息不实

34.您对我市公共服务业满意的单位是（）
P01市自来水公司P02市供电公司P03新乡燃气公司P04市公交总公司P05平运汽车运输总公司P06新乡市道路运输管理局

35.您对我市公共服务业不满意的单位是（选项同上）（）原因是（）

A收费标准不透明B服务态度差C碰到问题和隐患处理不及时D维权难

36.针对上述行业，还有哪些您不满意的方面，请简要填写，或拨打电话18623735186/18637377588反映，也可发送到电子邮箱493940349@qq.com。针对您的问题，我们将对有新闻价值的事件予以报道，并反馈给有关职能部门。

参与规则

本调查问卷在《新乡日报》《平原晚报》《新乡网》《新乡手机报》、新华社现场云、新乡日报微信公众号等同步推出，欢迎市民和单位参与，参与者均有抽奖机会。坚持自愿投票原则，严禁刷票等弄虚作假行为。调查问卷复制有效，但填写完毕的调查问卷不允许复制后重复参与。

一、投票日期：2019年3月1日~3月12日二、参与方式：报纸和网络填表。

1.《新乡日报》《平原晚报》：直接在《新乡日报》《平原晚报》填写，完毕后剪下调查问卷装入信封内，寄（送）到平原路东段441号新乡日报社主楼二楼208室，信封上注明“问卷调查”字样，邮政编码：453000。请务必写清寄信人姓名、联系方式。

2.新乡网：登录新乡网“3·15”有奖消费调查专区进行答题，填表时要求留下真实姓名、联系方式,幸运大奖等着您！主办单位及网络平台对投票人个人信息严格保密。

3.新乡日报微信公众号：关注新乡日报微信公众号，点击菜单“3·15”即可参与投票。

为确保调查工作公开公正，特设投诉举报电话0373—3024780/3833799，欢迎广大市民参与并监督此次活动。活动咨询、维权爆料电话：0373—3833730。

填表人姓名：
联系电话：