新乡移动延津党支部“网络工程”党员突击队多措并举促网络“百日攻坚”见成效

2019-11-25 16:31:30 来源: 新乡网 评论:0 点击:  收藏
自“百日攻坚”劳动竞赛开展以来,新乡移动延津分公司党支部坚持“不唯指标唯质量、不唯考核唯提升”的工作思路,坚持以客户为中心、以网络质量为根本,坚持明确目标、日事日毕、迎难而上。分公司精心组织、周密部署,上下联动,为市场快速发展做好强而有力的全面网络支撑。截止目前,新乡移动延津分公司网络部“百日攻坚”考核全区排名第一。
一是以支撑市场发展为目标,提升网络质量。以分公司市场发展为导向,与市场部、政企部紧密沟通,利用微信群收集一线反映的网络问题并做到第一时间确认回复,分类汇总问题,及时处理落实,全力支撑业务发展。二是提升网络故障处理能力,解决网络难题。结合短板问题,建立突发解决工作方案,确保工作效率最大化。坚持以客户为中心,快速解决客户需求问题,加强专业处理能力,建装维及无线网络信号问题得到较好的改善。在4G网络及维护方面,突击队员积极主动与一线人员保持联系,关注无线网络信号,及时了解一线反馈的问题,现场测试,并与市公司网优结合进行网络优化。在宽带发展方面,配合解决疑难装机小区,时刻关注客户能否装机,时刻履行着对客户的承诺。三是建立分层分级落实机制,确保网络良好运行。坚持日事日毕原则,分层多频次召开会议,通过现场汇报及实地检查落实双结合,紧盯各项工程进度,对短板指标及时制定提升计划,同时从网络整体运筹、网络人员工作职责、装维人员思想意识等多方面进行沟通,全力保障网络良好运行。
在“百日攻坚”竞赛活动中,涌现的是共产党员坚守岗位,攻坚克难的动人片段,“网络工程”党员突击队以实际行动践行“不忘初心、牢记使命”主题教育,以实际行动为分公司高质量发展贡献力量。
 
责任编辑:杨瑞

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