供暖首日，部分居民家里暖气不热 热力部门：供暖初期家中温度会逐步提升

□记者陈卓

　　11月15日，我市正式供暖。当日，不少小区居民向热力部门反映，家中暖气不热。对此，我市热力部门相关负责人表示，供暖初期，居民家中温度会逐步提升，预计5天至7天，供热温度就会恢复正常。

供暖问题可拨打热线电话咨询

　　15日上午，记者来到市热力有限公司调度中心的智慧供热平台，电子显示屏上不断循环显示的是城区各个供热小区的实时供热监测情况，工作人员正在密切关注各个数值，出现不正常的情况就会立刻安排工作人员前去解决。据工作人员介绍，集中供热全部启用智慧供热系统，将进一步改善居民的供暖质量。

　　在该公司热线中心，8名工作人员正在接听电话，咨询供暖问题的热线电话响个不停。热线中心负责人张彦东介绍，从15日凌晨至上午10时，热线中心已经接听了300余个电话，其中不少都是反映家中暖气不热的电话。

市热力有限公司运行维护工程部

　　主任卢永安介绍，15日上午，供热一次主管网温度已经达到92摄氏度，各小区热力站二次管网温度也基本正常。对于居民反映家中暖气不热的问题，卢永安表示，供暖初期，暖气的温度不会一下子就上去，室内墙壁、地板、天花板等有一个蓄热的过程，预计5天至7天，居民家中温度会逐渐提升并达到正常的供暖温度。因此，请广大居民不要着急。

　　市热力有限公司行政管理部主任陈飞介绍，截至15日，该公司所辖范围约90%的用户家中供暖正常。在供暖初期，部分居民家中可能暖气不热，尤其是管网末端用户家中的温度上不去，这个问题几天之内就会解决，请居民耐心等待。接下来，热力部门将加强热力站设备巡检、巡视，运维人员做好供热一次管网、二次管网的水力平衡调整，全力保障居民家中正常供暖。市渠东热力公司综合处主任柳水明介绍，15日上午，该公司供热一次主管网温度已经升至近90摄氏度，二次管网运行正常。同时，部分居民反映家中暖气不热，这在供暖初期是正常的，预计几天之内，居民家中温度就会恢复正常。

　　在供暖期间，居民家中如果出现供暖问题，可以及时拨打供热部门的热线电话求助。市热力有限公司热线电话：96966和3698110。市渠东热力公司热线电话：3802201。

碰到暖气常见故障专业人员教你解决

　　市热力有限公司运行维护工程部主任卢永安介绍，在供暖期间，居民可能会碰到各种暖气常见故障。如果遇到下列问题，居民可以对应解决。

　　暖气不热怎么办？供暖后暖气出现不热的原因是多方面的。如果是居民家中的供热系统存在气堵或者污堵的现象，或者在装修住房时因对暖气片进行包裹装饰或用窗帘遮挡，势必会影响暖气的散热效果。还有用户从暖气系统中私自放水，造成系统亏水，也会致使暖气不热。经过上述处理后若暖气片还是不热，可能是管路、暖气片或入户装置的过滤器存在堵塞现象，这时可以拨打供热部门热线电话，请专业人员进行处理。

　　个别暖气片不热是怎么回事？在分户控制系统中，并联管网容易出现个别暖气片不热的现象。遇到这种情况，先将入户近端过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。暖气系统中的放气阀分为自动排气阀和手动排气阀。自动排气阀一般安装在单元立管和室内每户独立系统高点处，无需人工操作，但随着时间的延长使用容易出现锈蚀堵塞而导致无法自动排气，此时需进行更换或手动排气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气时需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，关闭排气阀。

　　暖气片里有水为什么不热？暖气片里的水与家用自来水不同，需循环才能保持室内温度，若管网内存有空气会产生气堵，若有污物会造成污堵导致循环不畅，水不能及时返回换热站继续加热，暖气片里的水会因散热温度逐步降低，导致室温下降，因此，需将楼内或室内排气阀打开，将系统中的空气排出。如果效果不佳，可对暖气管管网及暖气片进行冲洗除垢，使系统循环顺畅后，暖气片的温度便会恢复正常，同时室温也将回升。若暖气片或管道存在集气现象，请先将暖气片的进水阀门关闭，同时打开暖气片的放气阀进行排气，等有水溢出后，关闭放气阀，打开进水阀。

　　供热中暖气片出现跑水现象，该怎么办？当暖气片出现跑水现象时，如果暖气片前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故的漫延，同时，立即打电话联系供热单位进行抢修。如果暖气片前没有阀门，用户应首先控制水的漫延，可先用毛巾包裹漏水点，再用水盆、水桶等容器放至下方接水，并立即打电话与供热单位联系。

责任编辑：李昕