获嘉县市民中心 个别窗口出现短时空缺 多数人员值守情况良好
2017-04-21 09:01:31 来源: 评论：0 点击： 收藏
17日10时许，记者来到位于振兴路与北干道交叉口的获嘉县市民中心。恰逢周一，一楼大厅内前来办理业务的群众络绎不绝，供电部门、供水部门等窗口的工作人员正在有条不紊地忙碌着。
但记者注意到，位于一楼大门口的咨询台却形同虚设，长时间没有人员在岗。办事大厅内一个窗口的女性工作人员趁着闲暇正在拨弄手机，在被人提醒有人拍照时，她方才迅速收起手机，恢复工作状态。
与一楼大厅的繁忙景象不同，二楼办事大厅显得有些冷清。记者看到，公安消防、户政管理两窗口座位上空无一人，两名工作人员正在隔间内聊天。记者走访中发现，三楼办事大厅内窗口值守情况良好。
据了解，获嘉县市民中心共进驻单位41个，进驻事项311项，硬件等配套设施齐全。在记者对群众的走访中，多数人肯定了前来办事的便利，也有人建议咨询台应时刻安排人员值守，来方便群众咨询问题。
18日上午，获嘉县市民中心工作人员郭磊向本报反馈，一楼咨询台由各单位轮值，没有专人值守。当天的轮值单位为安监局，工作人员在门前站立，致使咨询台出现缺岗现象。郭磊表示，将会为轮值人员制作袖章标识，方便群众辨认咨询。
对于窗口空缺问题，郭磊表示每个窗口设置有两个座位，一人因接水、如厕等情况缺岗15分钟以内是允许的。同时，他表示，会根据监控视频落实个人责任，若存在问题，将会在各窗口进行通报批评。“市民中心接受广大群众的监督，让工作更加透明。”
责任编辑：李昕
