后续报道 牧野区行政便民服务中心： 接受媒体监督 努力让群众满意

　　新乡网讯 （记者 申长明） 4月17日，本报以《市民反映：红旗区、牧野区行政便民服务中心存在问题 记者发现个别人员缺岗、玩手机、聊天》为题，报道了红旗区与牧野区行政便民服务中心窗口存在问题一事。4月18日，牧野区行政便民服务中心负责人告诉记者，虚心接受媒体对他们工作的监督，今后行政便民服务中心的全体工作人员会积极改善工作作风，争取让每一名前来办理手续的市民满意而归。

　　据牧野区行政便民服务中心的张主任介绍，目前该中心除了每个窗口的固定人员外，中心的其他工作人员太少，当时投诉窗口之所以没人主要是该中心人员较少。为了不影响为市民服务，目前他们通过协调，从别的部门抽调一名工作人员在该窗口值守，中心办公室的其他工作人员一有时间也会到该窗口轮值，绝对不能让大厅任何一个窗口出现无人现象。为了方便市民办理业务，该中心还通过印制一次性告知单、发放办事指南等形式，让市民了解办事的流程和要求。同时要求所有工作人员每天提前10分钟到岗，在下班时若有市民未办理完业务，必须延时服务，直至市民满意离开大厅。

责任编辑：李昕