新乡县便民服务中心 部分窗口成摆设 办事群众有怨言

环保局窗口只有一名工作人员在办公 刘萌萌 摄

　　新乡网讯（记者 张世彬 刘萌萌）设置便民服务中心本是为了简化办事程序、方便群众，但是，4月14日记者走访新乡县便民服务中心后却发现，该便民服务中心部分窗口空位比较多，有的甚至长时间没有人，工作人员聊天、看手机现象比较突出，前来办事的群众对此颇有怨言。

　　当日上午10时许，记者来到新乡县便民服务中心，不管是从外观设计，还是内部装修，该便民服务中心整体给人的感觉很是高大上。记者注意到，新乡县便民服务中心共设置了10多个服务窗口，在城管中心、烟草局综合窗口、咨询台、登记处等多个窗口都有工作人员在值守。因为前来办事、咨询的市民并不多，所以整个便民服务中心大厅里显得有些冷清。

　　记者在该便民服务中心观察了半个多小时，发现林业局、国土局、房管局、人防办这4个服务窗口始终不见有工作人员来办公，窗口桌子上的电脑也一直处于关机状态。环保局服务窗口有2张办公桌、2台电脑，但只有一名工作人员。住建局窗口也有2名工作人员，他们一会儿聊天、一会儿看手机，显得很无聊。

　　现场，记者采访了来便民服务中心办事情的徐先生。徐先生说：“政府设置便民服务中心，就是为了方便群众办事，有些服务窗口竟然没有工作人员，那岂不是让来办事的市民白跑趟。希望那些服务窗口能真真正正为群众办事。”

 

责任编辑：李昕