服务窗口岗位“空置”多 市民质疑延津县行政服务中心不便民

包还在，工作人员却不见踪影

空无一人的窗口座位

 

　　新乡网讯 （记者 刘志松 崔敬） 近日，有当地居民向本报反映，延津县行政服务中心窗口岗位设置不够合理、“空置”多，不够便民。

　　11日10时50分，记者在延津县行政服务中心一楼看到，多数窗口都在正常运行，一些当地群众正在窗口前办理业务。但位于门口的咨询投诉台前却没有人员值守。商务局窗口、机动车环保标志窗口、黄标车淘汰补贴受理窗口的“欢迎使用”指示牌均亮着，桌上也摆放着手提包，座位却空无一人。个别窗口前，有工作人员还聚在一起闲聊。

　　一名工作人员告诉记者，机动车绿色环保标志申领取消了，窗口业务已经停用。对于空置的黄标车淘汰补贴受理窗口，工作人员同样表示，该窗口早停用了。尽管墙壁上悬挂的窗口服务十项规定中禁止在工作岗位上吸烟，但一处窗口桌面上的烟灰缸内布满烟头，工作人员口中正在冒着烟圈。

　　“行政服务中心设置在省道227附近，距离县城有数十里地，再遇到窗口无人值守的话就是白跑了。”有受访市民表示，延津县行政服务中心位置设置不够合理，窗口“空置”的便民中心不够便民。他希望窗口单位能提高服务效率，少让群众空跑路。

 

责任编辑：李昕