新乡网讯 (记者 卢璐 通讯员 杨帆)当下,互联网购买火车票十分便捷,但仍有不少旅客在“偶遇”身份核验问题时不知所措。3月6日,记者就网络购票身份核验环节常见的各种问题采访了高铁新乡东站,由专业人士总结出一套互联网购票身份核验攻略。
市民徐女士几天前在网上通过微信购买火车票时,网页提示需要到车站窗口进行身份核验,未通过审核不能购票。而当她去车站窗口进行身份核验时,却又被告知使用第三方网络购票平台的注册用户不能进行身份核验,为此感到十分困惑。随着互联网购票的普及及第三方网络购票平台的兴起,不少旅客都遭遇过类似徐女士的身份核验问题。
高铁新乡东站售票值班员杨宁敏对此表示,目前,需要身份核验的用户是指在12306网站和铁路12306手机客户端注册的用户。此外,在微信、高铁管家、携程旅行网等其他第三方网络平台注册的用户,均不能在车站窗口进行身份核验。
旅客到车站窗口进行身份核验时,一定要携带注册用户时填写的有效身份证原件,若核验常用联系人则还需携带该常用联系人的有效身份证原件。也就是说,常用联系人的身份核验是需要携带注册用户和常用联系人两个有效身份证原件。杨宁敏特别强调,如果进行身份核验的居民身份证失去了磁性,必须到发证机关换证后才能办理。
在12306网站或铁路12306手机客户端上被提示“身份信息重复”的注册用户,须本人携带有效身份证件原件到车票窗口办理注销后重新注册。若提示手机号码被注册,则更换手机号码即可注册。旅客在注册的过程中一定要将身份信息正确录入,否则将无法通过身份核验。如果姓名中含有生僻字时,可用拼音或同音字替代。
如果以上注意事项都没有问题,那就可以带好身份证件到车站窗口核验身份信息了。新乡火车站和高铁新乡东站均能办理身份核验,只需告诉售票员“身份信息核验”或者“身份信息被抢注”即可。
责任编辑:李昕