奔波在大街小巷的送外卖骑手

2017-07-25 09:27:34 来源:  评论:0 点击:  收藏
小王师傅(右一)在排队等餐
 
□策划 刘志松 记者 张世彬 实习生 陈世钰 文/图
  有这么一种人,为了别人的温饱,不畏严寒酷暑,骑着一辆两轮电动车或摩托车,载着一个配送箱,奔走于城市的大街小巷之中。这些人就是大家所说的外卖派送员。
  7月20日上午,记者来到新乡市外卖派送公司,跟随派送员小王师傅,体验了一次他们的“骑手”生活。
  小王师傅今年25岁,从事外卖派送员这一工作已经有半年时间了。黝黑的皮肤,瘦高的个子,说着带有家乡方言的普通话,嘴角总是有着一丝不消散的微笑。小王师傅与人交谈时平和礼貌,让人感觉非常舒适。
  交谈中记者了解到,小王师傅在干外卖派送员之前,一直在外地打工。每天起早贪黑,重复着同样的事情,接触着同样的人,这样极度乏味的生活让他感到厌烦和枯燥。后经朋友介绍,小王师傅回到了家乡新乡市,成了一个外卖派送员。
  谈起现在的工作,小王师傅表示,外卖派送员看似轻松,每天就只需骑车来回跑,将外卖送到客户手中就行,但实际要求极为严格。他们行业不仅对服装、食品配送箱卫生和个人礼仪有要求,对于时间上也有着严格的规定。有时候辛辛苦苦跑了一天,因为送单超时,挣到的钱可能要被罚掉三分之一。
  小王师傅说:“收入也是根据个人能力来决定的,速度快的,送的就多,挣的钱也就多。像我这样的,工资最多时一个月拿到过5000元以上,少的时候也就2000多元。”小王师傅说。
  和记者聊了一会儿,小王师傅已经将食品配送箱清洁了一遍,拿到订单的他向记者说了声有时间再聊就准备出发了。为了体验一下小王师傅的工作,记者随即驱车跟随送了几个单。小王师傅先后来到几家饭店,等候饭店出餐,仅这段时间就过去了将近一个小时。
  在拿到配餐后,小王师傅就马不停蹄奔向客户的住所。在这个过程中记者发现,客户所在地与饭店的位置几乎成一条直线,不用东西南北来回折腾。见记者有疑惑,小王师傅就解释说:“为了方便派送,公司会将饭店跟所需派送的地方大致划分出来,这样派送员工作起来就便捷省力。”
  在返回公司的路上,小王师傅说,从事外卖派送这么长时间,遇到过不同的客户,但大多数客户都很有礼貌,收餐时会说一声谢谢,这时候也是他感到最暖心的时候。有时候也会因为堵车或者一些个人原因送餐不及时,会被客户说或者投诉,过分的还会骂人、拒绝收餐等。
  “碰到脾气好的顾客,我都用一句‘我应该做的’来回应他的谢谢。碰到那些脾气暴躁的,我也只能跟他说对不起,向顾客道歉,承担相关的责任。毕竟顾客就是上帝嘛。”小王师傅说。
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