暴雨过后要反思 如何创建和谐家园大家来畅谈

　　经过全市的积极努力，我市由于暴雨造成的个别小区积水情况已大有好转，很多受灾小区居民生活正逐渐恢复正常。这场暴雨不但考量着我市的城市管理治理水平，更考量着我市开发企业、物业企业的灾害应急处置意识和能力。7月28日，我市召开平安文明和谐社区治理创建物业企业、业主代表座谈会，广泛听取各方面的意见和建议。

　　据了解，在7·9特大暴雨灾害中，我市部分物业与业主之间存在的矛盾问题被充分暴露出来，有的问题不但影响到了社会稳定，更成为当前社会关注的焦点，也成了业主议论的热点。物业服务管理工作关系到群众能否安居乐业，是一项关乎群众切身利益、事关社会稳定的综合性工作。为了切实解决问题，参加此次座谈会的不但有相关职能部门，更有我市的62家物业公司，20家置业公司和37名业主代表。参会人员积极分析查找物业企业在发展中的矛盾问题，以问题为导向，广开言路，虚心纳谏。

　　在现场，部分物业公司代表畅所欲言，介绍了各自公司在7·9特大暴雨灾害中的应对措施和处置情况，并就小区事务管理、治安防范、配套设施等问题提出了很多合理化建议。星海物业公司代表表示，大家不但要反思应对暴雨的不足，还应该对小区的一些制度进行完善。

　　诚城物业管理有限公司代表在发言中表示，灾害面前，作为物业公司要敢于担当，一要算好政治账，为社区居民的正常生活着想；二要算好社会账。以前外地受灾了，我市很多人还会捐款捐物，现在自家小区的居民受灾了，作为物业公司更应该勇敢地站出来；三是不能光算经济账。为了居民能正常生活，作为物业不能只算经济账，要想办法供水供电，与业主肩并肩积极抢险救灾。

　　法律的普及对平安文明和谐社区的治理创建尤为重要。律师代表在发言时表示，如果在暴雨来临之前，物业就能做好各方面的工作，业主满意了，个别地方是可以免责的，反之承担的责任可能就大一些。

　　市委常委、政法委书记刘森对此次7·9特大暴雨灾害中充分暴露出来的问题进行了剖析。刘森指出，一场突如其来的特大暴雨，对各级党委政府、有关部门来说，是一场严峻考验，同时对物业服务企业和置业公司来说是一场突如其来的“摸底大考”。这个分谁来打，是我市千千万万的老百姓和广大业主。在这场“7·9大考”中，面对暴雨的侵袭，有的小区做得很好，这些小区的置业和物业，灾害防御意识强，采取综合防控措施处置及时，业主避免了损失。而有些受灾较严重的小区，物业公司责任意识较差，应急处置能力与联动效能差。

　　刘森要求，面对灾害，置业公司和物业公司要从“讲政治、讲责任、讲诚信”的高度去妥善处置。各级职能部门也要做好相应的工作，组织物业服务企业恢复小区正常生活秩序，最大限度帮助业主解决困难。

　　刘森强调，要构建一个平安、文明、和谐、稳定的社会，应当先从社区治理开始，而物业服务企业是治理、创建平安文明和谐社区的一支重要力量。一个平安、文明、和谐、成熟的社区，首先是一个组织健全、制度完善的社区，是一个政府、组织、企业、团体、物业、业主等良性互动的社区，是一个平安稳定、管理有序、服务到位、文明祥和的社区。要充分发挥物业在平安文明和谐社区治理、创建中的作用。为加快我市经济和社会发展，改善广大居民群众居住条件，构建和谐社会作出更大的贡献。记者申长明

责任编辑：李昕