销售保健品却不悬挂相关证照 “道德堂”遭遇市民投诉

　　5月20日，市民胡女士给本报打来热线，反映她在我市一家名为“道德堂”健康大家庭的连锁机构接受免费理疗的过程中，疑似造成脚部“轻度病损”，在与店家沟通协商时遭遇“推诿”，随后，胡女士向工商管理部门进行了投诉。

“免费理疗” 这个“便宜”不好占

　　今年60岁的胡女士说，她两年前检查出患了糖尿病，但是病情较轻，除了感觉轻微口渴外，身体其他部位没有任何不适症状。她平时除了从饮食方面注意外，还特别关注治疗糖尿病方面的信息。今年1月份，在一位好友的推荐下，胡女士来到位于人民路西段（老君庵市场西邻100米路北）的“道德堂”健康大家庭新乡站，接受免费理疗和咨询服务。该门店的工作人员在对其进行免费服务时，不断地向她和前来接受免费理疗的诸多中老年人进行配套保健品推销宣传，说购买一种名为“富灵1+1胶囊”的保健品，可以达到“疏通血管”的作用，购买该产品达到一定数量，还可以赠送一台价值2万多元的理疗仪器。胡女士在接受了几次免费服务后，于3月20日花了837元先购买了三盒“富灵1+1胶囊”，而且还享受了“买三赠一”的优惠。胡女士一边吃“富灵1+1胶囊”，一边继续隔三差五地接受免费理疗服务。但是让胡女士没想到的是，不到一个月，她的左脚出现了皮肤红肿奇痒，面临溃烂的后果。

　　“一开始两个小脚趾头有点麻木，脚外侧奇痒红肿，脚底也疼得不行，去市第一人民医院作了个检查，结果左脚‘左胫神经轻度病损’。”随后，胡女士就左脚“病损”情况与“道德堂”健康大家庭新乡站工作人员进行沟通协商，但对方不予认可。

记者暗访

接受免费理疗的多是老年人

　　当日下午2时许，记者来到位于人民路西段的“道德堂”健康大家庭新乡站，门店不大，里面坐满了前来接受理疗的中老年人。

　　据店内工作人员介绍，该理疗就是用脉冲式温灸原理“调理身体”，主要还是推销保健品“富灵1+1胶囊”，购买一定数量的该产品，就可以获赠一台价值2万多元的理疗仪。记者询问了正在接受理疗的十多名客人，大多是接受了数次免费服务，有的还购买了不同额度的保健品并获得了积分卡。

　　记者环顾店面，在门口桌子上，看到有一个“中国产品质量认证监督中心”颁给“辽宁海吉诺健康品有限公司”的一块牌子，上面写有“道德堂在产品质量、售后服务及企业信用度调研监督过程中，经审核被列出选为全国质量信用（诚信）AAAAA级”。该门店墙上全是各种宣传贴画内容，没有看到有工商管理部门和食品药品监督管理部门发放的相关证照。至于其产品是否为正规厂家生产，以及是否拥有相关证照，记者不得而知。

　　“就算我没有凭据说明就是免费理疗造成脚受伤了，但是他们的保健品是不是真的？对身体有没有损害？我投诉他们就是想要让和我一样的消费者了解其中存在的问题。”胡女士说。

　　据了解，胡女士已经向我市工商管理部门进行了投诉，希望知道该店是否拥有经营资质和相关证照，以避免那些和她一样接受免费服务的顾客在利益受损时无法得到及时保护。

　　记者上网查询有关“道德堂”健康大家庭的信息，发现在其他城市也有类似店面，但是没有任何具体的相关信息。

工商、食品药品监督管理部门：必须办理相关证照 并在店内悬挂

　　记者就此事咨询我市工商管理部门的工作人员，工作人员称，如果对方在门店出售保健品，是需要向当地工商管理部门和食品药品监督管理部门申领相关证照的，而且各种证照必须悬挂在门店醒目处。

　　5月23日上午，记者又致电我市食品药品监督管理局，办公室一名王姓工作人员称，无论是哪个地方生产的保健品，如果在新乡本地经营销售，必须到当地工商管理部门申领销售许可证，同时还必须到食品药品监督管理部门申领食品经营许可证。如果销售人员在推销保健品的过程中出现夸大宣传、误导消费者的行为，则属于工商管理部门广告宣传监管的范畴。同时，这名工作人员称，若是市民在购买保健品的过程中发现其产品存在质量问题，也可以拨打该局投诉电话12331进行举报。记者 朱文君

责任编辑：李昕