新乡银行积极开展金融消费者权益保护宣传活动

2014-05-05 16:36:57 来源:  评论:0 点击:  收藏


    新乡网讯 近日,为引导金融消费者更加有序、合理地维护自身合法权益,进一步提升保护金融消费者权益的意识,增强广大客户维护金融消费者权益的自觉性和主动性,营造稳定和谐的金融环境。按照中国人民银行新乡市中心支行的统一部署,新乡银行迅速行动,开展了形式多样的“3·15金融消费者权益保护宣传活动”,取得了良好的效果。

一、加强领导,创新方式,大力宣传

    该行高度重视“3·15金融消费者权益保护宣传活动”, 成立了领导小组,并要求全辖各支行成立宣传活动领导小组,具体推动此次宣传活动的开展。采取外部宣传与内部教育相结合的方式,通过多种形式广泛开展“3·15金融消费者权益保护宣传活动”。

    首先是对相关岗位人员开展专题培训,编写印制了学习教育读本,使员工熟练掌握金融消费者权益的保护方式、方法、技术手段等。同时,要求员工掌握对外宣传金融消费者权益保护知识的方法和技巧,扩大宣传影响的方式、方法等。

    其次是丰富宣传用具、用品。活动前,该行专门将宣传口号和知识等制作成精美折页向群众散发,使他们充分了解相关法律、法规,切实提高了群众的信息自我保护意识及员工守法合规理念。

    再次是充分利用网点优势。该行积极利用点多面广的优势开展全方位的宣传活动。市区内各营业网点利用60余块LED电子屏滚动显示宣传内容,制作展板30多块在营业厅展出,散发宣传折页1万多份。县辖支行不仅组织人员在营业场所进行宣传,还组织大量人员走上街头进行广泛宣传,营造出了浓厚的宣传氛围,展现出了浩大的宣传声势。

    最后是集中宣传,扩大效果。该行积极参加了集中宣传活动,悬挂标语一副,布置展板,发放宣传折页,向数百名现场群众集体讲解了金融消费者权益保护的重要性,解答各种咨询一百余人次,取得了显著的宣传效果。

二、成效显著,社会形象显著提升

    该行在“3·15金融消费者权益保护宣传活动”中进一步展现了该行形象,履行了社会责任,而且对该行形象在当地的提升起到了一定的促进作用。同时,进一步拓宽了金融消费者权益保护宣传的广度和深度,引导社会大众增强消费者权益保护意识和维权意识,促进该行持续改进和提高服务水平,更好地营造了金融消费者合法权益受保护的舆论氛围,营造了良好的经营发展环境,为打造新乡金融安全区作出了应有的努力。

(王贵彬 文/图)
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