市国税局优化服务谱“新篇章”

2014-04-14 10:56:02 来源: 新乡网 评论:0 点击:  收藏
    新乡网讯 2013年以来,市国税局认真落实中央关于加快职能转变、简政放权的工作要求,结合税务部门工作特点,全面推行以“简化办税程序、下放审批权限、提高办税效率、优化业务流程”为主要内容的“简放提优”工作,受到了纳税人和社会各界广泛认可。在近日召开的新乡市工业和信息化工作会议上,该局连续第五年被市委、市政府表彰为“企业服务活动工作先进单位”;在2012~2013年度全市政风行风评议工作中,市国税局名列政府部门第一。目前,该局结合党的群众路线教育实践活动,在全系统范围内开展“便民办税春风行动”,通过优化制度安排、简化办税流程、拓展服务方式,有针对性地解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题,推进优化纳税服务工作进一步深入开展。

    认真落实税收优惠政策,大力支持地方经济发展。2013年,围绕推进“营改增”改革这个重头戏,科学制订方案,强化学习培训,扎实做好税源交接确认、证票发放、申报征收等阶段工作,确保“营改增”改革政策顺利落实到位。全市2202户“营改增”纳税人申报入库增值税4117万元,累计减税287.89万元,税收减幅为8.7%。同时,原增值税一般纳税人因进项抵扣范围扩大,新增抵扣税额6095万元,税负降低,成为最大受益者。因工作扎实、成效突出,该局被表彰为全省国税系统“营改增”试点工作先进单位。此外,认真执行出口退税政策,支持全市外向型经济发展。2013年审批出口退(免)税4.79亿元,办理退(免)税4.09亿元。认真贯彻落实促进小微企业发展、支持高新技术企业等各项优惠政策,全年共审批(备案)各类减免税16.86亿元,积极涵养了税源,扶持了企业发展,政策服务经济发展效能进一步增强。

    今年,该局将以“便民办税春风行动”为更高起点,进一步强化“不落实优惠政策也是收过头税”的理念,强化政策宣传、辅导,以实际行动、扎实有效的措施,确保国家税收优惠政策不折不扣、原原本本真正落到实处,让广大纳税人得到实惠。具体来说,重点做好铁路运输和邮政服务业“营改增”试点工作。同时,全面落实好支持小微企业发展、鼓励居民消费、支持棚户区改造、促进就业创业等政策,为支持企业发展、服务和改善民生提供政策支持。

    深化办税服务厅标准化建设,实现纳税服务提速增效。为切实解决纳税人多头找、多次跑的难题,该局规范优化涉税事项办理,将140项纳税人发起的办税事项全部交由办税服务厅直接受理,扩大即办业务范围,减少业务流转环节,全市14个征收单位即办业务全部达到80%以上,除个别事项外,流转业务均控制在7个工作日内办结。同时,简并涉税资料,全面推行涉及27项业务37种文书的“免填单”服务,全年共办理业务18万余件,大大减轻了纳税人负担。

    今年,作为全省3个试点单位之一,该局将重点做好深化办税服务厅标准化建设试点工作。工作到位后,全市14个办税服务厅将实现“九统一”,即窗口功能、办税事宜、服务制度、办税指南、办税设施、岗位职责、区域设置、内外标识和服务礼仪的统一。同时,根据纳税人数量和办税服务厅分布情况,探索在红旗区、卫滨区局实行“集中通办”,在其他市区局实行“分散通办”,供纳税人自愿选择。

    规范进户检查,为纳税人创造公平、公正的税收法治环境。近年来,新乡市国税局将为纳税人创造公平、公正的税收法治环境作为服务税户的重要内容,对经过税收分析筛选的疑点数据统一派单、统一核查,统筹安排日常的辅导、评估、稽查工作,整合各类调查事项,规范稽查选案,避免多头重复检查,减少执法随意性。

    今年,为进一步改进作风、转变职能、减轻纳税人负担,市国税局进一步规范进户执法工作,根据目前税收执法和检查急需改进的问题,从5个方面明确了具体措施,包括依法规范执法行为,避免重复进户执法;统筹进户执法工作,简并进户执法事项;充分利用信息资源,实现信息共享;加强部门工作衔接,切实注重协调配合;严格规范进户执法,坚决纠正违规行为。下一步,将通过具体的落实,进一步整合进户事项,切实减少和避免多头、重复进户问题,尽最大可能减少对纳税人正常经营的干扰。

    创新服务手段,让纳税人多元办税、便捷办税。2013年,该局围绕服务意识、服务态度、制度落实等6个方面认真开展自查自纠,积极防范和认真解决“门难进、脸难看、事难办”等问题,切实树立国税良好形象。同时,畅通12366纳税服务公开电话和 “手机订票绿色通道”,深化国地税协作,让纳税人便捷缴税。开展“税法大讲堂” 等活动,免费培训纳税人9000余人次;与大企业签订税收遵从协议,举办税企高层对话,为企业开展政策辅导、风险指引等,让纳税人明白缴税。建立信息共享和双向反馈机制,减少执法随意性,让纳税人公正缴税。继续开展定点联系企业活动,建立健全首席服务官和企业服务回访制度,帮助企业解决困难和问题,让纳税人满意缴税。此外,注重做好行政复议、诉讼工作,保护了纳税人合法权益。

    今年,该局将着力打造 “网上办税服务厅”,在进一步扩大即办业务范围的基础上,推广多元化办税方式,比如,安装应用自助办税设备,逐步扩大“手机订票”适用范围,利用流动办税服务车在税源分散的偏远地区开展巡回办税等,逐步把纳税人 “引出”大厅,从而最大限度方便纳税人。同时,结合教育实践活动,在全系统开展“三问三解三提高”活动,即问税户所需,解税户所难,提高纳税人满意度;问群众所盼,解群众所急,提高基层满意度;问大局所向,解发展所困,提高党委政府满意度。围绕这项活动,广泛征求纳税人和各界的意见建议,全面落实好转变职能、优化服务工作的各项要求,服务好广大纳税人、服务好全市经济发展大局。

(王妍妍)
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