封丘县国税局创新方式深化纳税服务

2013-11-29 10:39:25 来源:  评论:0 点击:  收藏
    新乡网讯 近年来,封丘县国税局坚持纳税人至上的理念,想纳税人之所想、急纳税人之所急、办纳税人之所需,不断更新服务理念、创新服务方式,全面增强纳税服务效能,赢得了纳税人满意。该局先后荣获“省级文明单位”、“市级优质服务单位”和“企业服务活动先进单位”等荣誉称号,办税服务厅荣获“省级优质服务窗口”、“市级文明服务示范窗口”等荣誉称号。

    一是高度重视纳税服务工作,树立正确的工作导向。重视对服务理念的更新,利用局务会、党组中心组集中学习、邀请专家授课等方式,教育和引导干部职工转变思想观念,时刻将纳税服务工作作为税收工作的核心业务。二是优化办税流程,提速涉税事项办理。积极推进涉税事项进大厅,有效解决了纳税人多头找、多次跑的问题。将纳税人找税务机关申请办理的涉税事项进行科学整合,统筹安排,归口管理,一律交由办税服务厅这个“窗口”受理和出件。三是规范执法行为,营造良好的税收环境。统筹安排对纳税人的各类检查。成立了分析监控办公室,专司各类风险的排序、应对、评估任务的推送和稽查案源的确定,统筹安排各项评估和稽查,有效整合各类税务检查事项,避免了对纳税人多部门、多层次的税务检查,最大化减少了对纳税人正常经营的干扰,为企业发展营造良好的税收环境。四是注重激励机制建设,营造拴心留人的工作环境。积极提高人员待遇,为增强办税服务厅岗位吸引力,提高办税服务厅主任工作地位,便于日常工作协调。重视对办税服务厅优秀工作人员的精神鼓励,每季一次定期评选“服务之星”,并给予一定的物质和精神奖励,充分调动人员的工作积极性和创造性。

(张建磊 王振江)
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