持网上团购券消费 索要发票遭拒 顾客可投诉

2012-09-25 09:04:08 来源:  评论:0 点击:  收藏

 

  大河新乡网讯 (记者 贾智勇  实习生 范小利)消费后索要发票,是消费者的合法权益。而近段时间,很多市民反映,使用网上购买的团购券结账时,不论是餐饮、住宿,还是娱乐、购物消费时,商家几乎都拒绝提供发票。而同样的消费场所,使用现金结账时,却能正常索取发票。
  “我到饭店消费,饭店凭啥不给发票呢?”市民王先生气愤地质疑道。9月16日,王先生和家人使用网上团购的某饭店餐券,在我市某饭店用餐。当王先生向服务员索取发票时,却遭到拒绝。 该服务员回应称,因为团购价格已经是打折的了,没有利润,所以不能再索取发票。
  对于这样的解释,王先生表示并不能接受。王先生说,选择网上团购,就是为了节省花费,不便宜的话谁还在网上预先支付啊。但是,便宜不能作为不给发票的理由,索要发票是消费者的权利,商家不管什么消费形式,都应有义务向消费者提供。
  据了解,网上团购消费索要发票被拒现象并不是王先生偶然遇到的,此类事件经常出现,几乎成“潜规则”了,很多消费者都曾遇到过商家“拒开团购发票”的情况。
  相关法律人士表示,商家拒绝开具发票的行为是不妥当的,无论何种结算方式,只要顾客消费,与其就形成一种事实上的合同关系,饭店提供饭菜服务,顾客缴纳饭费,当顾客足额缴纳饭费后,就应当为顾客开具发票,而拒绝开具发票,饭店就有逃税嫌疑。
  市地税局税政科工作人员向记者表示,消费者不论是网上团购消费还是现金消费,都只是消费方式不同。无论是何种消费方式,只要存在消费行为,商家都有义务开具与消费金额相符的发票。如果遇到商家拒开发票的行为,要注意保留相关证据,消费者可拨打12366进行举报和投诉。

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